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Autor: Sven Jungmann Produktinformation: Broschiert
Verlag: Bund Verlag
ISBN: 3766328131
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Aus der Amazon.de-Redaktion Computerkauf ist ein schwieriges Metier: nicht nur, daß Hard- und Software heutzutage sehr komplex sind, oft genug sitzt man unseriösen Angeboten auf oder steht mit einem defekten Gerät vor dem Gabentisch. Computerkauf und Ihr Recht versucht dem Kunden zu vermitteln, welche Ansprüche er gegen Händler und Hersteller hat, wenn beim Kauf etwas schiefgegangen ist. Das alles wird praxisnah anhand von Fällen aus dem täglichen Leben erläutert, und dann mit den rechtlichen Aspekten unterlegt. Verbraucherzentralen wissen, daß Händler oft genug alles mögliche versuchen, um sich aus der Verantwortung gegenüber dem Kunden zu stehlen. Da wird auf den Hersteller verwiesen ("Die Hotline kostet nur 3 Mark 60 pro Minute"), mit Fachchinesisch um sich geworfen ("Tja, da müssen Sie nur einen Interrupt anders setzen oder die HIMEM.SYS editieren") oder Kundenservice demonstriert ("Der nächste, bitte"). Auch der Kauf von gebrauchten Computern wird beleuchtet, und das ist gut so: Gerade hier ist es wichtig, seine Rechte und die Unterschiede zum Kauf von Neugeräten zu kennen. Das Buch ersetzt natürlich nicht den Gang zum Rechtsanwalt, wenn der Gegner es darauf ankommen läßt. Aber die in Computerkauf und Ihr Recht enthaltenen Formbriefe sind juristisch einwandfrei formuliert, so daß bei Einspruch und Mahnung zumindest keine rechtlichen Nachteile zu befürchten sind. Und wer seine Rechte kennt, der tritt gemeinhin schon so viel sicherer im Laden auf, daß man sich oft gütlich einigen kann. — Marcus Polke
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